Bote Cristal Recuperado

información de entrega

Política de devoluciones

Como vendedor en Artesanum, garantizo los derechos del consumidor conforme a la ley española, estructurando las devoluciones de la siguiente manera:

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para que sea aceptada, el artículo debe estar sin usar, libre de manchas u olores (en el caso de textiles de costura), en perfectas condiciones y perfectamente protegido en su embalaje original. Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Conforme al Art. 103.c de la LGDCU, los productos elaborados bajo pedido, personalizados, con medidas especiales o modificaciones a petición del cliente quedan excluidos del derecho de desistimiento y no se admiten cambios ni devoluciones.

Debido a que nuestros productos son elaborados de forma totalmente artesanal, cada pieza es única. Las pequeñas variaciones en el color, la textura o los acabados son propias de los materiales y del proceso artesanal, y no se considerarán defectos de fabricación ni tara.

Si tu pedido llega dañado o roto, ponte en contacto conmigo a través de la mensajería interna de Artesanum dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotos del embalaje y del producto. Nosotros asumiremos el coste para reponer tu pieza o reembolso del mismo.