Flourish

información de entrega

El plazo de entrega estimado es (lunes a viernes) hasta que el vendedor envíe el artículo. El tiempo de entrega real dependerá de su ubicación de entrega.

Política de devoluciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico.  Serendipitycraft contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Serendipitycraft, por el mismo medio por el que se produjo el pago.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de mal uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados) con todos los accesorios. Serán enviados al lugar especificado por Serendipitycraft en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por Serendipitycraft, por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado o malogrado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
A través de Serendipitycraft  se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Serendipitycraft verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío.
Los clientes a quienes les sea aceptada la devolución del producto recibirán un correo electrónico informándole del importe de su reembolso, y éste será efectuado por el mismo medio utilizado para el pago.