Corona navideña

información de entrega

Sobre la disponibilidad de productos para su envío o entrega. Los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 a 72 horas hábiles una vez comprobado su pago y liberada su orden. El tiempo de envío del producto corre a partir de la aprobación y verificación del pago junto con las especificaciones deseadas en el producto según la descripción del mismo. El tiempo promedio de viaje de un paquete por correo  es de 15 días hábiles. Por día hábil se entienden sólo aquellos marcados como laborales de lunes a viernes.

Política de devoluciones

Devoluciones. Una devolución se atenderá como tal únicamente cuando el producto llegue al cliente roto, descompuesto, en mal estado. Por los defectos anteriores se excluyen las características propias de las artesanías como variaciones en forma, color, presentación, estilo, y hasta tamaño o interpretación plástica de los artesanos en los artículos realizados, debido a que se trata de productos hechos y/o armados a mano en parte o en su totalidad.

En el caso de proyectos sobre medida o pedidos con personalización, no aplican las devoluciones ni cancelaciones por tratarse de artículos hechos a solicitud e interés único de quien solicita los artículos o mercancías. La devolución debe realizarse antes de los 30 días de transcurridos desde la fecha en el que el cliente recibe la compra. Empacar correctamente el articulo a ser devuelto (protección adecuada contra golpes, robo, extravío, etc.) y cubrir los costos de envío a nuestras instalaciones.Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión del producto, respetando su respectivo turno. Cuando se ha concluido la revisión, se emitirá un reporte de inspección donde se detallan las condiciones y volumen de lo recibido, en caso de daño o faltantes, éstos serán a cargo del cliente, emitiéndose la factura correspondiente para generar el cobro.