Cofre Real

El cliente y el transportista deben revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se registra algún reclamo por parte del cliente en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el recibo del producto fue satisfactorio.

GARANTÍA DE PRODUCTOS 

Nuestros productos tienen una garantía de seis meses

En caso de que un producto adquirido por ti  a través de Dragon Vector presente algún problema de funcionamiento o daño contactanos a dragonvectorr@gmail.com para brindarte el soporte adecuado.

El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación que impida su funcionamiento o que se presente alguna falla técnica, debes tener en cuenta que nuestros productos son artesanales, por lo tanto el trabajo es totalmente manual y puede tener imperfecciones como cambios de tono en la pintura, pequeñas dilataciones en las juntas por efecto del calor...

Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte tuya.

DEVOLUCIONES

Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 15 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención. El envío de la devolución deberás realizarlo por cualquier medio y los costos asociados correrán por cuenta tuya. Debes tener en cuenta que los productos en promoción o con descuento no tienen cambio. El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado y/o manipulado. Una vez recibido el producto en nuestro taller, verificaremos las condiciones del mismo y aprobada la devolución puedes escoger entre las siguientes opciones:

Cambio del producto 

Cupón para realizar una nueva compra

Reembolso del dinero. (Solo para solicitudes por calidad de producto).