Sweater- cárdigan- abrigo

En Makihand, trabajamos para asegurarnos de que
recibas tus productos de manera segura y a tiempo, sin importar en qué parte
del mundo te encuentres. A continuación, te explicamos cómo gestionamos
nuestros envíos:

1. Procesamiento del Pedido

• Todos
  los productos son hechos a mano, por lo que necesitamos entre3 y 7
  días hábiles para preparar y empacar tu pedido antes de enviarlo.


• Te
  notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado,
  incluyendo un número de seguimiento (si está disponible).

2. Opciones y Tiempos de Envío

• Ofrecemos
  envíos internacionales a través de servicios confiables. Los
  tiempos estimados de entrega son:




• América
  del Norte y Europa: 10-20 días hábiles.


• Sudamérica:
  7-15 días hábiles.


• Asia
  y Oceanía: 15-25 días hábiles.


• África:
  20-30 días hábiles.




• Los
  tiempos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación y de posibles
  retrasos en aduanas.

3. Tarifas de Envío

• Los
  costos de envío se calculan automáticamente en el momento del pago según
  el destino y el peso del paquete.


• Ofrecemos
  envío gratuito en pedidos mayores a un monto específico (indicado
  en nuestra tienda según promociones vigentes).

4. Aduanas e Impuestos

• Los
  compradores son responsables de cualquier impuesto de importación, tarifa
  o cargo que pueda aplicarse en su país.


• Makihand
  no se hace responsable de retrasos causados por procesos aduaneros.

5. Productos Perdidos o Dañados

• Si
  tu pedido se pierde o llega dañado, contáctanos dentro de los7 días
  posteriores a la entrega estimada.


• Investigaremos
  el caso y, si corresponde, ofreceremos una solución, como un reemplazo o
  reembolso.

6. Cambios en la Dirección de Envío

• Por
  favor, asegúrate de proporcionar una dirección correcta y completa al
  realizar tu pedido.


• Si
  necesitas cambiar la dirección, contáctanos inmediatamente. Una vez
  enviado el pedido, no podremos modificar la dirección.

7. Seguimiento de tu Pedido

• Siempre
  que sea posible, te proporcionaremos un número de seguimiento para que
  puedas verificar el estado de tu envío en todo momento.

Queremos que la experiencia de compra en Makihand sea tan
especial como los productos que hacemos. Si tienes alguna pregunta sobre
nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos.🌎✈️

Email: makihandarts@gmail.com

Política de Devoluciones - Makihand

EnMakihand, queremos asegurarnos de que ames nuestros productos tanto como nosotros disfrutamos crearlos. Si algo no cumple con tus expectativas, estamos aquí para ayudarte. A continuación, encontrarás nuestra política de devoluciones, diseñada para ser clara, justa y amigable para ambas partes.

1. Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los14 días posteriores a la entrega del producto. Por favor, contáctanos antes de realizar una devolución para coordinar el proceso.

2. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas o empaques intactos.
• Los artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones, salvo en casos de defectos de fabricación.

3. Proceso de Devolución

1. Escríbenos a nuestro correo electrónico con tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.
2. Te enviaremos la dirección y los pasos para realizar el envío de vuelta.
3. Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección y procederemos con el reembolso o cambio, según tu preferencia.

4. Costos de Envío

• El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
• Si la devolución se debe a un error nuestro o a un defecto del producto, cubriremos los costos de envío de vuelta.

5. Reembolsos

• Los reembolsos se emitirán en el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará dentro de5-7 días hábiles.

6. Cambios

Si prefieres un cambio, podemos enviarte un reemplazo. Sin embargo, deberás cubrir el costo del nuevo envío internacional.

7. Productos Dañados o Defectuosos

Si tu producto llega dañado o con defectos, por favor, contáctanos de inmediato con fotos del daño. Te ofreceremos una solución, ya sea un reembolso completo, un cambio o un crédito en la tienda.

Queremos que tengas una experiencia positiva con Makihand, por lo que estamos aquí para resolver cualquier inquietud o inconveniente. Tu satisfacción es nuestra prioridad.😊

Email:makihandarts@gmail.com

Escríbenos déjanos tu contacto (WPP) te responderemos.