Pendientes polilla

información de entrega

📦ENVÍOS CON INPOST(taquillas o punto de recogida)

Todos los pedidos se envían a través de InPost, con recogida en taquillas automáticas o puntos de entrega cercanos(no se realizan envíos a domicilio).

-Precio del envío: 4:95€

-Entrega estimada: entre 2-4 días laborables 

-Podrás elegir taquilla o punto de recogida al finalizar la compre 

📬Te enviaremos un email con el seguimiento en cuanto el pedido esté en camino.

Si tienes alguna duda, no dudes en escribirme. ¡Gracias por apoyar la artesanía!

Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

En ArtiHominis nos esforzamos por ofrecerte piezas artesanales únicas, creadas con dedicación y esmero. Aún así, si tienes algún inconveniente con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

✅DEVOLUCIONES ACEPTADAS

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos :

-El producto ha llegado dañado o defectuoso.

-Se ha enviado un producto incorrecto.

-El pedido se ha perdido o ha sufrido daños durante el envío.

📌IMPORTANTE: Por tratarse de productos artesanales y en muchos casos personalizados, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

🕒PLAZO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN 

Debes ponerte en contacto con nosotros dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

📩¿COMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

1.Escribe a artihomis@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de l devolución.

2.Adjunta fotos claras del producto si está dañado o si ha habido un error.

3.Te responderemos en un plazo máximo de 48h con las instrucciones.

🕊️REEMBOLSO

-Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables, usando el mismo método de pago que utilizaste.

-Si el producto ha sido personalizado(nombre, fecha, encargo a medida), no se podrá reembolsar, salvo que haya un defecto.