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Nuestra política dura 17 días. Si pasaron 17 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio o reembolso.
Para poder tramitar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Algunos productos están exentos de devolución. Los productos personalizados no se pueden devolver.
Para completar su devolución, deberá aportar un recibo o factura de compra.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo del reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de en torno a 5 días.
Retraso en el reembolso. Si aún no recibió un reembolso, revise de nuevo su cuenta bancaria. Después de cerciorarse de que la suma aún no ha llegado, comuníquese con su banco. La aparición del reembolso de a oficial puede tardar algunos días. Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a arsam-store@gmx.
Cambios: Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a arsam-store@gmx y envíe su artículo a: Camino Cerro del Pico 43, 04567 Alhabia, Almería, España.
Los gastos de envío para devolver su artículo corren por cuenta del cliente.
En función de desde dónde se realiza el envío, el tiempo que tarde en llegar el producto devuelto puede variar.
Número de impuesto:
X2729898M
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