CreArte Shop

Derecho de desistimiento:
Los clientes tienen derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea.

Condiciones de devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o confeccionados bajo pedido específico.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

Procedimiento:
Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [ correo electrónico modatrendy4@gmail.com ]. Se proporcionarán instrucciones detalladas para realizar el envío.

Reembolso:
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.