DecoArt Artesanía
De Spain
un alto componente terapeútico. En mi tiempo libre me gusta dedicarme
con mucho gusto a hacer cosas a mano, con la ayuda inestimable de mis
hijos. El valor de mi trabajo es que los productos realizados
artesanalmente además de ser únicos, tienen la ventaja de que están
hechos con mucho cariño y amor, y de forma completamente personalizada.
Política de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
1. Plazo General de Devolución
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, un cambio o ejercer el derecho de desistimiento.
2. Condiciones del Artículo para la Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:
Debe estar en su estado original: nuevo, sin usar y sin modificaciones.
Debe incluir todas las etiquetas, documentación y el embalaje original con el que fue enviado.
No debe haber sufrido daños o deterioros adicionales por parte del cliente.
Si el artículo devuelto no cumple con estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o aplicar una tarifa de reabastecimiento.
3. Excepciones: Artículos Personalizados o Hechos a Medida
Dada la naturaleza artesanal de nuestros productos, las piezas que han sido creadas o modificadas específicamente bajo las especificaciones del cliente (grabados, tallas, diseños a medida) no son elegibles para devolución o cambio.
Esta excepción no se aplica si el artículo personalizado presenta:
Un defecto de fabricación o llega dañado.
Un error nuestro en la personalización (ej: un nombre o fecha incorrecta respecto a la orden original del cliente).
4. Costes de Envío de la Devolución
La responsabilidad sobre los costes del envío de la devolución varía según el motivo:
Número de impuesto:
02896650F
Miembro desde: 14/10/2025
