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Política de devoluciones

Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto. Te recomendamos que nos informes lo antes posible si deseas realizar una devolución.

Condiciones de devolución:

a. Error en el producto: Si recibiste un producto incorrecto o diferente al que solicitaste, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema. En este caso, asumirás los costos de envío de la devolución y nos encargaremos de enviarte el producto correcto lo más rápido posible.

b. Defecto de fabricación: Si el producto presenta algún defecto de fabricación, estaremos encantados de gestionar la devolución y ofrecerte un reembolso completo una vez realizada la devolución del producto. Te solicitaremos proporcionar evidencia del defecto, como fotografías o descripciones detalladas, para poder procesar la devolución de manera eficiente.

Condiciones de devolución del producto:

a. El producto debe estar en su estado original, sin signos evidentes de uso o daño causado por el cliente.

b. El producto debe ser devuelto en su embalaje original, incluyendo etiquetas, accesorios y cualquier otro elemento que venga con el producto.

Proceso de devolución: Si deseas realizar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución y te ayudaremos en todo el proceso.

Reembolso: Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de un plazo razonable de entre 3 y 7 días laborales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

Ten en cuenta que NO aceptaremos devoluciones en los siguientes casos:

Productos que hayan sido utilizados o dañados después de su entrega.

Devoluciones solicitadas después del plazo de 7 días naturales.

Si el producto ha sido dañado durante el transporte.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de asistirte.

Miembro desde: 24/05/2023