LIVELOVELIFE

VISIÓN  

Ser una empresa posicionada en el mercado por la elaboración y venta de productos 100% artesanales libres de procesos industriales, incentivando la alianza con productores mexicanos apoyando la economía del país  y preocupados por la salud de sus consumidores y por la contaminación global.

MISIÓN  

Nos enfocamos en la calidad de nuestros productos para generar bienestar en el consumidor y en el planeta.

VALORES  

• Pasión  


• Integridad 


• Responsabilidad 


• Calidad 


• Diversidad 


• Innovación 


• Compromiso  

REVISAMOS CUIDADOSAMENTE CADA PRODUCTO ANTES DE  SER ENVIADO, PARA COTEJAR QUE EL MISMO SE ENCUENTRE EN ÓPTIMO ESTADO.

Nuestra política dura solo 24 horas. Después de ese tiempo,  lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Hay varios tipos de productos que no se pueden devolver, como perecederos (alimentos)  y de carácter íntimo o sanitario. Así como tarjetas de regalo, artículos de salud y cuidado personal.

REEMBOLSOS (solo sí aplica): Es importante que revises el producto cuando te lo entreguen. En el caso de que el producto llegue dañado por la paquetería, tienes 24 hrs. para notificar y enviarnos fotografías.  Una vez que tus pruebas  son inspeccionadas,  te notificaremos de la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará al método de pago original, aproximadamente en 48 horas.  Si después de este tiempo  no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en 3live2021@gmail.com

 EXCEPCIONES:  Solamente los artículos con precio regular pueden ser devueltos, desafortunadamente los artículos en descuento no aplican para una devolución.

No nos hacemos responsables por un mal manejo del usuario final, es decir, si te enviamos algún producto que es sensible al calor o luz del sol, y lo dejas en estas condiciones, será tu responsabilidad.

En el caso de los chocolates con el aumento de las temperaturas modifican su a durante el envío, por lo que no podremos aplicar una devolución, cambio o reembolso.

Regalos. Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró, recibirás un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.

Envío. Para devolver el producto, debes enviarlo por correo a 3live2021@gmail.com
Los gastos de envío no son reembolsables.  El coste del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso. Dependiendo de tu lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar el producto cambiado puede variar.

Si envías un artículo, deberías considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos tu artículo devuelto.