Zuaika

Nos dedicamos a ofrecer una  cuidada selección de complementos  hechos a mano, con fibras naturales.  Son piezas únicas, creadas en su mayor parte por talentosas  mujeres, que transmiten su cultura y saberes a través de cada una de ellas, por eso nunca van a ser iguales.

Apoyamos un comercio justo y sostenible, compramos directamente a sus creadoras.  Somos un puente entre el talento artesanal y quienes buscan piezas auténticas con historia y alma.

Deseamos ofrecerte una experiencia de compra excepcional y que encuentres  con nosotros todo eso que buscas!

Devoluciones:

Compras a partir del 22 de noviembre, se pueden devolver hasta el 10 de enero.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibe, sin usar, con las etiquetas puestas, de ninguna manera se aceptan devoluciones con las etiquetas despegadas, rotas, o puestas de cualquier manera, en su embalaje original, para que se admita su devolución; también necesita el recibo o comprobante de compra.   Usted es el responsable del artículo, hasta que nosotros lo recibimos, por lo que le recomendamos que utilice un servicio de correo certificado de su confianza.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@zuaikahandcrafted.com Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [C/ Catamarán 4 7 2ºA 29630 Benalmádena, Málaga España] 

El cliente soportará o pagará los costes de la devolución.

Salvo por defecto de fabrica, rotura o daño en el transporte,  Zuaika Handcrafted, asumirá los costes de la devolución.   Te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. 

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@zuaikahandcrafted.com

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra, el coste será asumido por el comprador.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de a automática en tu a de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.  Los gastos de envío no serán reembolsados.